2、京东家电全面展开线下布局,京东家电与五星
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5月22日,京东家电和五星电器联合召开发布会,宣布双方合作的首家“京东&五星电器无界零售体验店”将于6月16日在河南洛阳正式开业。此次创新业态合作是线上龙头电商企业与线下实体巨头首次在线下跨多渠道、跨多品类融合,开创了家电业先河,也意味着洛阳的消费者很快就可以在线上线下全面实时享受到“京东618全球年中购物节”的上半年最大促销力度。 五星电器副总裁景星与京东商城家电事业部销售拓展部总经理徐磊共同宣布首家京东&五星电器无界零售体验店将于6月16日开业 无界零售提供创新体验 去年年底,京东家电与五星电器达成战略合作,在全国多个省份拥有200多家线下专业连锁家电卖场的五星电器全面进驻京东家电开放平台,双方同时展开了在渠道拓展上的合作。由于线上合作非常融洽,五星电器京东官方旗舰店上线三个月即获得京东开放平台最佳新秀奖,预计今年销售额将超10亿元。 首家京东&五星电器无界零售体验店位于河南省洛阳市繁华商业区,将采用京东和五星电器双门头设计 即将开业的京东&五星电器无界零售体验店是双方为贯彻京东家电“开放赋能”战略和“渠道下沉”战略推出的全新创举。如果五星电器入驻京东家电开放平台意味着深耕线下多年的强势区域家电渠道全面拥抱电商,那么无界零售体验店的出现则双方开始了真正的无界融合。京东家电也将由此在京东家电专卖店、品牌体验店、超级体验店之外,获得全新的线下体验渠道。 据透露,双方以洛阳店的合作为起点,五星将拿出最优质的实体店资源,在现有的BigBlue蓝色旗舰店和五星集家模式的基础上投资打造京东&五星无界零售体验店。双方合作打造的线下无界零售新标杆将实现几何级增长,快速拓展到全国。 全面赋能开启深度合作 不仅如此,京东家电还将从品牌、产品、流量、技术和运营等方面对五星电器进行全面赋能。首先是品牌赋能,京东&五星电器无界零售体验店将采用“京东”和“五星电器”双品牌门头,并以双方的企业色彩融合出红蓝渐变效果。 其次是产品赋能。京东&五星电器无界零售体验店打通了线上线下渠道,商品涵盖京东自营热卖的高性价比商品,以及五星电器线下热卖的消费升级类商品,多元的商品结构在体验店中形成互补,供消费者试用、比较,打消了消费者在网购时无法体验产品的顾虑。店内专设京东热销自营商品区,主营京东TOP100热销商品中的数码新奇特、生活小家电、京东定制智能产品以及大家电等,同时提供自助购物智能大屏可海量选购京东自营商品。顾客线下体验满意后直接扫电子价签二维码线上成交。这意味着消费者可以在线上线下全面实时享受到“京东618全球年中购物节”的最大促销力度。 第三,流量赋能。京东&五星电器无界零售体验店一方面解决了线上平台缺少体验感的痛点,将线上线下产品聚集到店中,任消费者体验感受;另一方面,体验店将线上引流至线下体验,可以有效提升中高端产品转化率,同时解决门店客流量少的问题。可以说,无界零售体验店充分整合了线上、线下渠道的优势力量,在提高购物体验的同时,以流量赋能实现了渠道利用效能的有效提升。 第四,技术和运营融合赋能。京东领先的大数据资源及供应链管理系统,可协助五星电器和无界零售体验店加大对线下门店的整合及监控管理力度,实现更高效、更有针对性的门店管理。京东将海量市场信息和消费数据与合作伙伴共享,通过技术做到知人、知客、知场,比如,“上帝之眼”,可分析用户年龄、性别、表情和进店次数,对用户精准分析,为店内产品进行备货指导;“人脸识别系统”用于实现巡店及客流统计,可分析用户年龄及性别,为门店的受众人群提供精准的画像;“智能广告机”则是在后台配置广告素材,通过人脸识别摄像头识别用户画像,有针对性的推送商品广告。 对于京东&五星电器无界零售体验店的开设,京东商城家电事业部销售拓展部总经理徐磊表示,体验店是京东家电和五星电器践行“开放赋能”和“渠道下沉”战略的重点项目,作为电商和区域强势渠道“无界零售”合作的样板,具有划时代的开拓意义,未来双方将在更多领域展开深度合作。五星电器副总裁景星表示,以洛阳店的合作为起点,五星和京东将在线下打造出无界零售新标杆,并将快速拓展到全国,实现几何级增长。

6月16日,京东五星电器无界零售体验店在河南洛阳耀世开业

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实际上,双方合力打造的京东五星电器无界零售体验店,早已开始落地。从2018年6月在洛阳开出的第一家门店算起,目前全国开店数已突破两位数。此次交易后,预计五星电器的所有门店,都会接受京东的深度改造,实现线上线下全面打通。

此外,由于开业时正值618全球年中购物节的高潮期,且是京东五星首家开业的无界零售体验店,因此此次开业不但有线上五星京东官方旗舰店同步京东主线活动劲爆让利的促销活动,还受到众多品牌商的鼎力支持,包括格力、海尔、美的、西门子、三星、夏普等众多一线品牌都在开业当天提供了非常给力的优惠资源,促销机型、赠品资源、商品货源都有充足保证且很有力度,因而刚一开业就吸引了海量消费者慕名而来。

参照行业数据来看,这也是中国家电零售整体出货排名中,第二名和第五名的一次结盟。这种结盟所能搅动的行业格局变化,也颇为外界所瞩目。

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这种家电行业“超级物种”的出现,必然会在整个行业产生鲶鱼效应。不过,这种模式能否真正成功仍面临不少挑战,例如它的盈利能力,以及复制性,一切的一切,都要由双方在重庆开出的首店,所展示出的实际效果来决定。

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作为京东和区域强势渠道在无界零售时代的合作样板,首家京东五星电器无界零售体验店的正式开业不仅是双方践行“开放赋能”和“渠道下沉”战略的重大成果,也向消费者展示了无界零售时代的618全球年中购物节,消费者不仅可以在电商平台抢购,也能到线下门店体验心仪的商品,并同时享受线上的优惠价格与服务,获得与以往截然不同的全新购物体验,因而具有划时代的开拓意义。未来,京东家电与五星电器以洛阳店的合作为起点,在更多领域展开深度合作,在线下打造出无界零售新标杆,并将快速拓展到全国,实现几何级增长。

当然,作为大型体验场所,除了经营家电、手机、电脑数码等所有带电品类商品,体验店还会包含众多的零售场景和餐饮娱乐项目等,从而满足消费者逛、玩、买的深度体验需求。一定程度上,这也是一个能满足用户多样需求的体验中心,它对用户的吸引力或许不止家电。

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据了解,针对线下的布局,京东家电会成立单独的部门、人员去推进。并且,今年要完成阶段性布局——首家5万平米的京东家电超级体验店今年将在重庆开业,京东家电专卖店除了在今年新开5000家门店外,还将对现有的1万多家京东家电专卖店进行优化升级。

黑科技打造不一样的家电卖场 京东五星电器无界零售体验店位于洛阳市涧西区南昌路与九都路交汇处,店面面积近6000平米,定位为洛阳单体面积最大、形象最好的家电卖场。

此次交易完成后,京东将开放供应链、物流仓储、金融和技术等方面的领先能力,并和五星电器在无界零售体验店、下沉市场、供应链等多领域展开深度合作,打造无界零售的经典落地案例。

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其中,线上市场的排名为:京东家电占比38.9%,排名第一;苏宁为30.1%,排名第二;天猫占比24.9%,排名第三。可以看到,京东家电在线上占据领先优势。

店内根据产品品牌、系列划分、受关注度等方面进行位置选取摆放,各让消费者能享受更好的购物体验

由于线下有着近距离接触用户的优势,京东也希望体验店成为品牌发布新品的主阵地。与线上发布新品相比,线下渠道的商品可触摸、可体验,它给品牌带来的展示、线下线下联动的效用不可估量。

京东“智能广告机”可以通过人脸识别摄像头识别用户画像,有针对性的推送商品广告

文 | 王彦丽

开业当天吸引了海量消费者慕名而来

不过,无论如何,京东家电针对线下的创新,值得一直关注下去。

“红蓝CP”成为洛阳市涧西区的一道靓丽新风景

而京东入股五星电器,表明其意欲快速布局线下的愿望。在线下家电市场,五星电器虽然距离苏宁、国美有不小的距离,但行业第三的地位实至名归。其门店数和在乡镇一级市场的布局,对于京东快速打造无界零售体验店有着巨大吸引力。

同时也是五星电器在现有的Big Blue蓝色旗舰店和五星集家模式的基础上投资打造,京东从品牌、产品、流量、技术及供应链等方面全面融入的全新家电卖场,除五星电器线下热卖的消费升级类商品,及五星旗下家居软装品牌星格玛,售卖厨房、卧室家居用品外,还专设有京东热销自营商品区,涵盖京东自营热卖的高性价比商品。

这也是为什么京东一边寻求与线下连锁合作,一边还要打造自己的超级体验店和家电专卖店的原因。

如果说今年的618全球年中购物节和往年最大的不同是什么?那恐怕就要属无界零售时代线上线下界限的突破了。6月16日,京东五星电器无界零售体验店在河南洛阳耀世开业。这无疑宣告五星电器同时参与今年的“京东618全球年中购物节”,将线上如火如荼的促销热卖蔓延至线下门店,引发年中促新一轮的消费热潮。

与此同时,苏宁也更加重视线下布局。苏宁董事长张近东曾在去年提出要在2018年开5000家店,但实际上,苏宁在2018年全年开店8122家,超额完成了任务。其中,开辟县镇市场的苏宁零售云,功不可没,截止2018年底门店数达到4600家。

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按照以上规划,京东家电在不久的将来,会通过超级体验店、一城一店和家电专卖店的无缝衔接,全面布局线下家电市场,在线下渠道再造一个丝毫不逊色于线上的京东家电。

京东携手五星探索无界零售合作新模式 2017年底,京东家电与五星电器达成战略合作,在全国多个省份拥有200多家线下专业连锁家电卖场的五星电器全面进驻京东家电开放平台,双方同时展开了在渠道拓展上的合作。由于线上合作非常融洽,五星电器京东官方旗舰店上线三个月即获得京东开放平台最佳新秀奖,预计今年销售额将超10亿元。 此次震撼开业的首家京东五星电器无界零售体验店位正是是双方为贯彻京东家电“开放赋能”战略和“渠道下沉”战略推出的全新创举。如果五星电器入驻京东家电开放平台意味着深耕线下多年的强势区域家电渠道全面拥抱电商,那么无界零售体验店的出现则双方开始了真正的无界融合,携手共同探索京东家电专卖店、品牌体验店、超级体验店之外,的全新线下体验渠道。

核心导读:

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一小时到家,已不止新鲜

店内还根据产品品牌、系列划分、受关注度等方面进行位置选取摆放,各品类区域产品呈现也将更加合理,让消费者能享受更好的购物体验。此外,还设置了空调、冰箱、洗衣机高端产品体验区、通讯新模式、厨房体验等全新场景。而最吸引人的,莫过于京东的各种黑科技辅助运营。比如京东“上帝之眼”,可记录用户年龄、性别、表情和进店次数,对用户精准分析,为店内智能选品进行备货指导。“人脸识别系统”则用于巡店及客流统计,为门店的受众人群提供精准的用户画像。“智能广告机”可以在后台配置广告素材,通过人脸识别摄像头识别用户画像,有针对性的推送商品广告等等。

3、京东家电5万平米的超级体验店是噱头还是创新?

其次,体验店真正以用户“体验”为主。不做促销,或者说不强推导购模式,卖场的店员由厂家人员和京东员工组成,只为用户提供专业的产品介绍。交易也是在线上完成,扫码即可完成下单,且线上线下统一价格。

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